Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в помещение, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. Оружие ему для этого не требуется. Однако основную часть денег он получает не за спасение заложников, а от работы с коммерческими структурами. Когда стороны конфликта не способны прийти к согласию, Павлов вмешивается — его услуги стоят дорого. В каждой новой ситуации он меняет манеру поведения и внешность так, что его трудно узнать. Навык перевоплощения сформировался у него еще в детские годы — так он адаптировался к сложным отношениям с матерью. Кроме того, он обладает острым чутьем на людей и давно никому не доверяет. Порой даже самому себе.
